Nous attachons la plus grande importance à la transparence et à l’utilisation responsable de vos données. Cette politique détaille comment vos informations sont collectées et protégées lors de l’utilisation du site.

Données collectées et finalité

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’exécution de nos services, à la gestion de la relation client et à la sécurité du site.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) lors du formulaire de contact.
• Informations techniques (adresse IP, navigateur, cookies) lors de la navigation.
• Contenu des messages et préférences signalées lors des échanges directs.
• Historique des interactions dans le cadre du suivi de projet et des échanges.

Utilisation des données collectées

Les données sont utilisées strictement dans le cadre du workflow suivi, de la gestion du dossier et de l’amélioration continue du service.

• Répondre à vos sollicitations et gérer les échanges client.
• Élaborer les analyses techniques et restituer les rapports associés.
• Sécuriser l’accès aux outils et à la plateforme.
• Réaliser des statistiques internes pour piloter l’amélioration continue.

Fondement légal du traitement

Le traitement repose sur l’intérêt légitime de rendre le service ainsi que sur votre consentement explicite lors du contact.

Vos droits RGPD incluent : accès, rectification, portabilité, limitation et suppression de vos données sur simple demande à l’adresse indiquée. Les traitements sont conformes à la réglementation française et européenne.

Partage d’informations

Vos données ne sont partagées qu’avec les personnes et prestataires indispensables à la mission.

• Prestataires techniques gérant l’hébergement ou la maintenance de la plateforme, dans la stricte limite de leur mission.
• Autorités du pays dans les cas où la loi l’exige explicitement.
• Aucune donnée n’est transférée à l’extérieur de l’Espace Économique Européen, sauf en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques adaptées pour protéger vos données contre tout accès ou usage non autorisé, conformément à la législation applicable. Les accès sont strictement réservés aux personnes autorisées.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité sur vos données.

• Demander une copie de vos informations traitées.
• Obtenir la rectification de données inexactes.
• Demander l’effacement sous conditions légales.
• Limiter temporairement le traitement de certaines informations.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Leur gestion détaillée est précisée dans la politique dédiée.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.

Évolution de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution des réglementations ou du service. Toute version à jour sera publiée sur le site.